3月22-25日，近600名來(lái)自全國(guó)各地的安惠事業(yè)伙懷著對(duì)健康事業(yè)的熱忱，齊聚安惠總部，共同開啟第20期“食藥用菌健康顧問(wèn)”培訓(xùn)的學(xué)習(xí)之旅。本次培訓(xùn)旨在深化健康顧問(wèn)的專業(yè)角色定位，構(gòu)建從健康評(píng)估到產(chǎn)品應(yīng)用的全鏈路服務(wù)能力，為安惠大健康產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入新的專業(yè)動(dòng)能。

培訓(xùn)伊始，會(huì)場(chǎng)內(nèi)座無(wú)虛席，學(xué)習(xí)熱情空前高漲。安惠商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、市場(chǎng)行政總監(jiān)陳麗娟以《健康顧問(wèn)的角色定位》拉開序幕。她指出，當(dāng)前，國(guó)家正大力推動(dòng)預(yù)防為主的健康方針，中醫(yī)藥振興、基層健康服務(wù)能力提升被提升到前所未有的戰(zhàn)略高度。安惠深耕菌物健康產(chǎn)業(yè)二十余載，所倡導(dǎo)的‘治未病’理念與國(guó)家政策高度契合。而我們每一位健康顧問(wèn)，正是將這一理念送進(jìn)千家萬(wàn)戶的橋梁與紐帶。她呼吁學(xué)員們厘清角色，掌握健康服務(wù)流程，用專業(yè)和溫度讓更多人感受到安惠食藥用菌健康顧問(wèn)的不一樣。

安惠商學(xué)院培訓(xùn)經(jīng)理周霞以一連串發(fā)人深省的問(wèn)題，開啟了《正確的健康觀念》課程。她引導(dǎo)學(xué)員們跳出對(duì)健康服務(wù)的淺層理解，直指問(wèn)題的根源——觀念。針對(duì)學(xué)員們?cè)谑袌?chǎng)推廣、客戶服務(wù)中遇到的健康理念認(rèn)知偏差、溝通受阻等實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行精準(zhǔn)解答。同時(shí)，她重點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)員們?nèi)绾螌⒖茖W(xué)的健康觀念植入健康服務(wù)全流程，明確在事業(yè)推廣中不同場(chǎng)景下的觀念運(yùn)用技巧，并強(qiáng)化演練轉(zhuǎn)化練習(xí)，讓學(xué)員們?cè)诔两剿伎肌⒒?dòng)式探討中，真正從觀念層面打通健康管理的底層邏輯，為后續(xù)發(fā)現(xiàn)需求、分析需求、提供解決方案等全流程健康服務(wù)工作，打下堅(jiān)實(shí)的認(rèn)知基礎(chǔ)。

江海系統(tǒng)綠芝領(lǐng)導(dǎo)人陳柯霖帶來(lái)的《顏面觀察及其運(yùn)用》課程，用生動(dòng)有趣的案例傳授實(shí)用的顏面望診技巧，幫助學(xué)員們掌握快速發(fā)現(xiàn)客戶健康需求的核心方法，實(shí)現(xiàn)“理念認(rèn)知”到“實(shí)操技能”的無(wú)縫銜接，學(xué)員們兩兩一組，相互觀察練習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈。

安惠商學(xué)院咨詢主任佘文娟通過(guò)《透過(guò)日常生活了解健康狀況》，帶領(lǐng)學(xué)員們從吃喝拉撒睡等細(xì)微處入手，捕捉影響健康的蛛絲馬跡。她強(qiáng)調(diào)，真正的健康管理，往往藏在每天的柴米油鹽里。鼓勵(lì)學(xué)員學(xué)會(huì)以日常生活為抓手，捕獲到客戶的真實(shí)健康需求。

江海系統(tǒng)綠芝領(lǐng)導(dǎo)人孫元東深入淺出地講解了《五行理論及其運(yùn)用》。他以木、火、土、金、水五行的相生相克為脈絡(luò)，將中醫(yī)理論與人體臟腑功能巧妙關(guān)聯(lián)，幫助學(xué)員們構(gòu)建起系統(tǒng)化的健康評(píng)估思維。

安惠商學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理陳李華帶來(lái)的《百菌健系列產(chǎn)品介紹》，從菌物文化的深厚底蘊(yùn)到核心成分的科學(xué)解析，對(duì)每一款產(chǎn)品的研發(fā)背景、適用人群和核心優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了全面而細(xì)致的講解。學(xué)員們聚精會(huì)神，不時(shí)拍照記錄，對(duì)安惠產(chǎn)品的信心進(jìn)一步夯實(shí)。

江海系統(tǒng)綠芝領(lǐng)導(dǎo)人俞巧英聚焦《百菌健產(chǎn)品的搭配使用》，運(yùn)用真實(shí)案例拆解，通過(guò)講解+討論+分享的形式，引導(dǎo)學(xué)員們按照專業(yè)邏輯自主思考、探索產(chǎn)品搭配技巧，真正做到“知其然，更知其所以然”，讓大家收獲信心滿滿。

健康服務(wù)的價(jià)值，不僅在于產(chǎn)品本身，更在于持續(xù)的關(guān)懷與專業(yè)的跟進(jìn)。江海系統(tǒng)青芝領(lǐng)導(dǎo)人王杰針對(duì)《百菌健系列產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)》進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，從服用方法、禁忌人群到常見(jiàn)問(wèn)題解答，事無(wú)巨細(xì)，確保顧問(wèn)們能夠引導(dǎo)客戶安全、有效地使用產(chǎn)品，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提升體驗(yàn)。

江海系統(tǒng)青芝領(lǐng)導(dǎo)人王慶山以《百菌健系列產(chǎn)品的售后服務(wù)》為主題，分享了客戶維護(hù)的實(shí)用技巧與溝通藝術(shù)。他提出：“一次成交不是結(jié)束，而是長(zhǎng)期信任的開始。”通過(guò)建立完善的客戶檔案、定期回訪、溫情關(guān)懷，讓服務(wù)更有溫度，讓客戶更有黏性。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)“21天蛻變·健康美麗同行”活動(dòng)中達(dá)成“精英群主”的伙伴進(jìn)行了表彰，為獲獎(jiǎng)學(xué)員頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，掌聲與歡呼聲此起彼伏。這份表彰不僅是對(duì)獲獎(jiǎng)學(xué)員專業(yè)能力與實(shí)踐成果的肯定，更讓全體參訓(xùn)者感受到榜樣的力量，激發(fā)了大家深耕健康服務(wù)、踐行健康理念的積極性與主動(dòng)性，讓培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)氛圍愈發(fā)濃厚。

培訓(xùn)尾聲，安惠商學(xué)院培訓(xùn)經(jīng)理周霞帶領(lǐng)全體學(xué)員開展培訓(xùn)總結(jié)回顧，對(duì)三天的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)梳理，提煉核心知識(shí)點(diǎn)與實(shí)操技巧，針對(duì)學(xué)員們的學(xué)習(xí)難點(diǎn)、疑問(wèn)點(diǎn)進(jìn)行集中解答。同時(shí)發(fā)布了本期的行動(dòng)計(jì)劃，鼓勵(lì)學(xué)員將培訓(xùn)所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，真正做到學(xué)用結(jié)合、知行合一。